Agentes IA entrenados con el conocimiento de tu empresa
Crea agentes de inteligencia artificial que responden como tú, atienden 24/7 y aprenden de tus propios documentos, preguntas frecuentes y páginas web. Entienden también voz y audio: notas de voz y mensajes hablados en el mismo contexto que el texto.
CELLIA
Tu agente IA · Upcellia
CELLIA
Orquestando tus agentes
Tu Agente
Activo · responde en segundos
Cellia: el cerebro detrás de tus agentes
Cellia es la IA central de Upcellia. Coordina todos tus agentes, decide qué información usar en cada momento y garantiza que cada respuesta sea precisa y dentro de los límites de tu negocio.
Personalidad y voz configurables
Define el nombre, el avatar, el rol, el tono y la longitud de respuesta de cada agente. Elige si usa emojis, signos de apertura o un estilo formal. El agente habla exactamente como tú decides.
Límites y control total
Establece qué temas puede tratar y cuáles no. Restricciones claras para que la IA trabaje dentro de los límites de tu negocio y nunca responda fuera de su alcance.
No solo leen: entienden cómo te hablan tus clientes
Los agentes multimodales procesan lo que envían por escrito y lo que dicen en voz o audio. Captan intención, matices y urgencia aunque el mensaje sea una nota de voz o un clip, siempre apoyados en tu base de conocimiento.
Notas de voz y audio
Interpretan mensajes hablados: qué necesita la persona, si pide precio, cita o soporte, y el tono general, sin obligar a escribir párrafos.
Voz con el mismo criterio que el texto
El mismo agente razona sobre voz y texto en un solo hilo. No pierde contexto cuando alguien alterna entre escribir y mandar audio.
Conversación natural en todos los canales
Ideal para WhatsApp y canales donde mandar audio es lo habitual. Respuestas alineadas a tu marca y a las reglas que definiste.
Todo lo que necesita un agente inteligente
Cada agente combina conocimiento estructurado, personalidad definida y controles de seguridad para garantizar respuestas precisas y coherentes con tu marca.
Documentos PDF y texto
Sube manuales, catálogos, tarifas o cualquier documento interno. El agente aprende y cita la información exacta.
Preguntas y respuestas directas
Añade respuestas exactas para las preguntas más frecuentes. Control total sobre lo que el agente dice en esos casos.
URLs y páginas web
Conecta páginas de tu web o documentación online. El agente se actualiza cuando el contenido cambia.
Personalidad y tono
Formal, amigable, conciso o detallado. Configura exactamente cómo quieres que tu agente se comunique.
Prueba antes de publicar
Lanza el agente en modo prueba y conversa con él antes de activarlo en producción.
Límites y restricciones
Define qué no puede decir ni hacer tu agente. Control de seguridad para entornos sensibles.
Entiende preguntas reales
El agente comprende lo que el usuario quiere decir, aunque lo escriba de forma diferente. Siempre encuentra la respuesta correcta en tu información.
Activo 24/7
El agente nunca descansa. Responde en segundos a cualquier hora, sin coste adicional por volumen.
Por qué los equipos eligen los Agentes IA de Upcellia
Respuestas precisas, sin alucinaciones
El agente solo responde con información de tu base de conocimiento. Si no sabe algo, lo dice claramente en lugar de inventar una respuesta.
Configuración en minutos, no semanas
Sube tus documentos, define la personalidad y prueba el agente. Todo desde una interfaz visual sin código ni integraciones complicadas.
Escala sin contratar más equipo
Un agente puede atender miles de consultas simultáneas. Tu equipo interviene solo cuando el caso lo requiere de verdad.
Control y supervisión en todo momento
Revisa las conversaciones del agente, ajusta la base de conocimiento y actualiza la personalidad cuando necesites. Tú mandas siempre.
Un agente para cada tipo de empresa
Cellia AI se adapta al proceso comercial de tu sector. Consultoría incluida en cada plan.
Clínicas y Salud
Agendamiento automático de citas por WhatsApp. Cellia AI responde consultas frecuentes, califica pacientes y deriva casos complejos al equipo humano. Sin saturar recepción.
Inmobiliarias y Real Estate
Calificación automática de leads 24/7 desde portales y redes. Cellia AI identifica intención de compra, presupuesto y zona de interés antes de pasar el lead a un agente.
Academias, Cursos y Educación
Gestión de inscripciones, seguimiento de prospectos y recordatorios de clases por WhatsApp. Automatiza el funnel completo desde el primer mensaje hasta el pago.
Ecommerce y Retail
Atención posventa, seguimiento de pedidos y recuperación de carritos abandonados por WhatsApp. Campañas masivas segmentadas por comportamiento de compra.
Restaurantes y Hostelería
Reservas automáticas, confirmaciones y recordatorios por WhatsApp. Gestión de múltiples sucursales desde una sola bandeja unificada.
Agencias de Marketing Digital
Centraliza todos los canales de comunicación de tus clientes en una sola plataforma. Automatiza seguimientos, mide conversiones y demuestra resultados con analítica en tiempo real.
Conectado a tus canales de comunicación
Los Agentes IA de Upcellia se activan en WhatsApp Business, tu web y otros canales donde ya tienes contacto con tus clientes. Sin cambiar de herramienta.
El mismo agente, en todos tus canales. Una sola base de conocimiento, coherencia total.
Consultoría incluida · con CELLIA
En Upcellia no te entregamos un chatbot genérico para que 'te las arregles solo'.
Nosotros diseñamos tu agente IA contigo, en un proceso de consultoría de 3 reuniones.
1. Entendemos tu negocio y profundizamos en tu proceso comercial
Analizamos tus canales, tipo de clientes, tickets promedio, formas de pago, equipo humano y las herramientas que usas actualmente.
2. Diseñamos el flujo exacto de tu empresa
Definimos qué responde la IA, cuándo cobra, cuándo deriva a un humano y cómo se registra toda la información en la bandeja centralizada.
3. Implementamos y afinamos el agente IA para ti
Probamos escenarios reales, ajustamos las respuestas y dejamos a tu agente completamente listo para operar y vender.
El resultado es la implementación real de la IA conversacional, que responde, califica y acompaña al lead según la realidad de tu empresa, no según un modelo estándar.
