Responde comentarios
y pasa al DM en automático.
Cellia detecta la intención de cada comentario en tus publicaciones de Facebook e Instagram, responde en público con un mensaje corto y abre el DM por Messenger o Instagram para dar la información completa. Como ManyChat, pero dentro de tu Bandeja Unificada.
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Cellia entiende qué quiere cada persona que comenta
El nodo de intención clasifica el comentario en segundos: agradecimiento, pedido de precio, duda sobre el producto o cualquier categoría que definas.
Cada intención dispara una rama distinta del flujo, igual que armas cualquier automatización en Upcellia, sin escribir código.
Un comentario corto en público, la información completa en privado
Configura una respuesta pública breve para cada comentario y, en el mismo flujo, envía un mensaje privado por Messenger o Instagram DM con el detalle que la persona pidió.
- La respuesta pública queda visible bajo la publicación y anima a más gente a comentar.
- El DM privado llega a la misma Bandeja Unificada donde ya gestionas WhatsApp y Webchat.
- Todo el intercambio queda registrado como una conversación normal, lista para que un agente humano continúe si hace falta.
Convierte comentarios en conversaciones calificadas
Cada persona que comenta y recibe el DM se convierte en un contacto dentro de tu CRM, con la publicación de origen y la intención detectada guardadas en su ficha.
Desde ahí, tu equipo o Cellia pueden seguir la conversación, calificar el lead y moverlo por tu pipeline de ventas sin perder el hilo.
Todo lo necesario para automatizar tus comentarios hoy
Conecta tu página de Facebook e Instagram, define las intenciones y deja que el flujo responda por ti.
Conexión directa con Meta
Vincula tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram en minutos, con los permisos oficiales de la API de comentarios.
Editor visual de flujos
Arma la lógica de respuesta con el mismo constructor de nodos que usas para tus demás automatizaciones.
Respuesta pública y privada
Define el mensaje público y el mensaje privado de cada rama de intención, con variables dinámicas del contacto.
Historial en la Bandeja Unificada
Cada comentario y su DM asociado se guardan como una conversación, visible junto a tus demás canales.
Deja de responder
comentarios
uno por uno
Activa la automatización de comentarios de Facebook e Instagram y convierte cada interacción pública en una conversación privada calificada.
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